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暴汗的某披萨店超强客服
作者:转载  文章来源:转载  点击数  更新时间:2010/2/25 11:18:07  文章录入:陈鹏  责任编辑:陈鹏

东东比萨店的电话铃响了,客服人员拿起电话。

客服: 东东比萨店,您好,请问有什么需要我为您服务?

顾客: 你好,我想要……

客服: 先生,请把您的AIC 会员卡号码告诉我。

顾客: 135259XXXXXX 。

客服: 陈先生,您好,您是住在 XX 街一号12 楼 1205室,您家电话是2039XXXX 。对吗?

顾客: 为什么你知道我的电话号码?

客服: 陈先生,因为我们有 AIC 会员系统。

顾客: 我想要海鲜比萨……

客服: 陈先生,海鲜比萨不适合您。

顾客: 为什么?

客服: 根据您的医疗记录,您有高血压和胆固醇偏高。

顾客: 那…… 你们有什么可以推荐的?

客服: 您可以试试我们的低脂健康比萨。

顾客: 你怎么知道我会喜欢吃这种的?

客服: 您上星期一在中央图书馆借了一本《低脂健康食谱》。

顾客: 好…… 那我要一个家庭号特大比萨,要付多少钱?

客服: 99 元,这个足够您一家六口吃了,但是您母亲应该少吃,因为她上个月刚做了心脏搭桥手术,处在恢复期。

顾客: 可以刷卡吗?

客服: 陈先生,对不起,请您付现款,因为您的信用卡已经刷爆了,您现在还欠银行 4807 元,而且还不包括房贷利息。

顾客: 算了。你们直接把比萨送到我家吧,家里有现金。你们多久会送到?

客服: 大约三十分钟,如果您不想等,可以自己骑车来。

顾客: 什么?

客服: 根据AICCRM 系统全球定位系统的实时自动跟踪系统的记录,目前您正骑着这辆车,离我们店并不远。

顾客: XXX……

客服: 陈先生,请您说话小心点儿,您曾在 2004 年4 月 1日用脏话侮辱**,被判了 10 天拘役,罚款200 元。如果您不想重蹈覆辙,就请您礼貌回复。

顾客: 那…… 算了,我什么都不要了,那份比萨也不要了!

客服: 谢谢您的电话光临,下星期三是您太太的生日,你不想预订一份生日比萨吗?提前一周预订可以享受8 折优惠。

顾客: ……

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